Энг муҳими — қисқача
Тиббий хизматларни DocMe эмас, клиника кўрсатади.
Бекор қилиш қабулдан камида 2 соат олдин бепул.
Бемор учун хизмат бепул.
DocMe — ёзилиш майдончаси. Тиббий хизматларни DocMe эмас, клиника кўрсатади.
Бемор учун хизмат бепул — ҳақни клиника тўлайди.
Бекор қилиш ва кўчириш — қабулдан камида 2 соат олдин бепул.
Онлайн тўлов картага 3–10 иш куни ичида қайтарилади.
01
Атамалар ва томонлар
Ушбу Шартлар docme.uz сайти, DocMe мобил иловалари ва Telegram-ботидан (кейинги ўринларда — «Сервис») фойдаланишни тартибга солади. Сервис оператори — «DocMe Solutions» МЧЖ
Фойдаланувчи — Сервисдан фойдаланувчи жисмоний шахс. Клиника — шифокорлар, хизматлар, нархлар ва бўш қабул вақтлари ҳақидаги маълумотларни Сервисга мустақил жойлаштирувчи тиббиёт ташкилоти.
Сервисдан фойдаланишни бошлар экансиз — каталогни кўриб, аккаунт яратиб ёки ёзилишни расмийлаштириб — сиз ушбу Шартлар ва Махфийлик сиёсатини қабул қиласиз.
02
DocMe нима қилади ва нима қилмайди
Сервис қиладиШифокорлар, клиникалар, хизматлар, нархлар ва бўш вақтлар ҳақидаги маълумотларни кўрсатади.Аризани танланган клиникага узатади ва ташрифни SMS орқали тасдиқлайди.Ёзилишлар тарихи ва таҳлил натижаларини шахсий кабинетда сақлайди.
Сервис қилмайдиТиббий ёрдам кўрсатмайди, ташхис қўймайди ва даволаш тайинламайди.Нархлар, жадвал ва қабул сифати учун жавоб бермайди — бу клиника зонаси.Тез ёрдам ўрнини босмайди: фавқулодда ҳолатда 103 га қўнғироқ қилинг.
Клиникани улашда Оператор амалдаги тиббий фаолият лицензиясини текширади, аммо нархлар ва жадвалнинг ҳар бир кейинги ўзгариши тўғрилигини тасдиқламайди: долзарблик учун клиника жавобгар.
03
Аккаунт ва бемор маълумотлари
3.1Аккаунт телефон рақами бўйича яратилади ва SMS-код билан тасдиқланади. Код — имзо ўрнида: уни учинчи шахсларга, жумладан клиника ва DocMe ходимларига берманг.
3.2Фойдаланувчи Ф.И.Ш. ва туғилган сананинг тўғрилиги учун жавобгар: бу маълумотлар клиникага узатилади ва тиббий картага тушади.
3.3Бола ёки бошқа шахс учун ёзилиш «Менинг беморларим» бўлимида расмийлаштирилади. Уни расмийлаштирар экансиз, унинг манфаатларида ҳаракат қилиш ҳуқуқини тасдиқлайсиз.
3.4Сервисни суиистеъмол қилишда — оммавий сохта ёзилишлар, маълумотларни автоматик йиғиш, клиника ходимларини ҳақоратлашда — Оператор киришни чеклашга ҳақли.
04
Ёзилиш, кўчириш ва келмаслик
4.1Ёзилиш ташриф рақами ёзилган SMS келган пайтдан расмийлаштирилган ҳисобланади. Унгача вақт банд қилинмаган.
4.2Ташрифни қабул бошланишидан камида 2 соат олдин бепул бекор қилиш ёки кўчириш мумкин — шахсий кабинетда ёки клиника телефони орқали.
4.390 кун ичида бекор қилмасдан уч марта келмаслик онлайн ёзилишни 30 кунга чеклайди. Чеклов қўллаб-қувватлашга мурожаатдан сўнг олиб ташланади.
4.4Клиника қабулни кўчиришга ҳақли (шифокор касаллиги, форс-мажор) — бу ҳақда сизга SMS орқали хабар берилади. Кўчиришдан воз кечсангиз, тўлов тўлиқ қайтарилади.
05
Тўлов ва қайтариш
5.1Қабул клиникада ёки онлайн (Uzcard, Humo, Visa, Mastercard) тўлов провайдери орқали тўланади. Карта реквизитлари провайдер томонида киритилади, DocMe уларни сақламайди.
5.2Камида 2 соат олдин бекор қилинганда онлайн тўлов ўша картага 3–10 иш куни ичида тўлиқ ҳажмда қайтарилади.
5.3Хизмат сифати бўйича низо клиника билан — шартнома томони сифатида ҳал қилинади. DocMe мурожаатни узатади, жавобни қайд этади ва тизимли бузилишларда клиникани ўчиришга ҳақли.
5.4Бемор учун Сервис бепул: DocMe'даги нарх клиника кассасидаги нархдан юқори эмас, Оператор ҳақини клиника тўлайди.
06
Шарҳлар ва фойдаланувчи контенти
Шарҳни тизимга кирган ҳар қандай фойдаланувчи қолдириши мумкин; ташрифи тасдиқланган беморлар шарҳлари «қабул тасдиқланган» белгисини олади. Ҳақоратлар, реклама, учинчи шахсларнинг шахсий маълумотлари ва буюртма шарҳларни ўчирамиз.
07
Томонларнинг жавобгарлиги
Оператор Сервис ишлаши ва узатилган маълумотлар бутлиги учун жавоб беради, аммо тиббий ёрдам натижаси, клиника ва шифокорлар ҳаракатлари, шунингдек алоқа, хостинг ёки тўлов провайдери носозликлари туфайли узилишлар учун жавоб бермайди. Сервисдаги маълумотлар ахборот характерига эга ва тиббий маслаҳат эмас.
08
Шартларни ўзгартириш ва низолар
Оператор Шартларни ўзгартиришга ҳақли — янги таҳрир кучга киришидан камида 10 кун олдин фойдаланувчилар шахсий кабинетда хабардор қилинади. Муносабатларга Ўзбекистон Республикаси қонунчилиги қўлланилади; судгача томонлар ёзма эътироз юборади ва уни 15 кун ичида кўриб чиқади.
Ҳужжат бўйича саволларингиз қолдими?Бир иш куни ичида жавоб берамиз · legal@docme.uz · +998 77 708-50-30
Қўллаб-қувватлашга ёзиш