Eng muhimi — qisqacha
Tibbiy xizmatlarni DocMe emas, klinika ko'rsatadi.
Bekor qilish qabuldan kamida 2 soat oldin bepul.
Bemor uchun xizmat bepul.
DocMe — yozilish maydonchasi. Tibbiy xizmatlarni DocMe emas, klinika ko'rsatadi.
Bemor uchun xizmat bepul — haqni klinika to'laydi.
Bekor qilish va ko'chirish — qabuldan kamida 2 soat oldin bepul.
Onlayn to'lov kartaga 3–10 ish kuni ichida qaytariladi.
01
Atamalar va tomonlar
Ushbu Shartlar docme.uz sayti, DocMe mobil ilovalari va Telegram-botidan (keyingi o'rinlarda — «Servis») foydalanishni tartibga soladi. Servis operatori — «DocMe Solutions» MChJ
Foydalanuvchi — Servisdan foydalanuvchi jismoniy shaxs. Klinika — shifokorlar, xizmatlar, narxlar va bo'sh qabul vaqtlari haqidagi ma'lumotlarni Servisga mustaqil joylashtiruvchi tibbiyot tashkiloti.
Servisdan foydalanishni boshlar ekansiz — katalogni ko'rib, akkaunt yaratib yoki yozilishni rasmiylashtirib — siz ushbu Shartlar va Maxfiylik siyosatini qabul qilasiz.
02
DocMe nima qiladi va nima qilmaydi
Servis qiladiShifokorlar, klinikalar, xizmatlar, narxlar va bo'sh vaqtlar haqidagi ma'lumotlarni ko'rsatadi.Arizani tanlangan klinikaga uzatadi va tashrifni SMS orqali tasdiqlaydi.Yozilishlar tarixi va tahlil natijalarini shaxsiy kabinetda saqlaydi.
Servis qilmaydiTibbiy yordam ko'rsatmaydi, tashxis qo'ymaydi va davolash tayinlamaydi.Narxlar, jadval va qabul sifati uchun javob bermaydi — bu klinika zonasi.Tez yordam o'rnini bosmaydi: favqulodda holatda 103 ga qo'ng'iroq qiling.
Klinikani ulashda Operator amaldagi tibbiy faoliyat litsenziyasini tekshiradi, ammo narxlar va jadvalning har bir keyingi o'zgarishi to'g'riligini tasdiqlamaydi: dolzarblik uchun klinika javobgar.
03
Akkaunt va bemor ma'lumotlari
3.1Akkaunt telefon raqami bo'yicha yaratiladi va SMS-kod bilan tasdiqlanadi. Kod — imzo o'rnida: uni uchinchi shaxslarga, jumladan klinika va DocMe xodimlariga bermang.
3.2Foydalanuvchi F.I.Sh. va tug'ilgan sananing to'g'riligi uchun javobgar: bu ma'lumotlar klinikaga uzatiladi va tibbiy kartaga tushadi.
3.3Bola yoki boshqa shaxs uchun yozilish «Mening bemorlarim» bo'limida rasmiylashtiriladi. Uni rasmiylashtirar ekansiz, uning manfaatlarida harakat qilish huquqini tasdiqlaysiz.
3.4Servisni suiiste'mol qilishda — ommaviy soxta yozilishlar, ma'lumotlarni avtomatik yig'ish, klinika xodimlarini haqoratlashda — Operator kirishni cheklashga haqli.
04
Yozilish, ko'chirish va kelmaslik
4.1Yozilish tashrif raqami yozilgan SMS kelgan paytdan rasmiylashtirilgan hisoblanadi. Ungacha vaqt band qilinmagan.
4.2Tashrifni qabul boshlanishidan kamida 2 soat oldin bepul bekor qilish yoki ko'chirish mumkin — shaxsiy kabinetda yoki klinika telefoni orqali.
4.390 kun ichida bekor qilmasdan uch marta kelmaslik onlayn yozilishni 30 kunga cheklaydi. Cheklov qo'llab-quvvatlashga murojaatdan so'ng olib tashlanadi.
4.4Klinika qabulni ko'chirishga haqli (shifokor kasalligi, fors-major) — bu haqda sizga SMS orqali xabar beriladi. Ko'chirishdan voz kechsangiz, to'lov to'liq qaytariladi.
05
To'lov va qaytarish
5.1Qabul klinikada yoki onlayn (Uzcard, Humo, Visa, Mastercard) to'lov provayderi orqali to'lanadi. Karta rekvizitlari provayder tomonida kiritiladi, DocMe ularni saqlamaydi.
5.2Kamida 2 soat oldin bekor qilinganda onlayn to'lov o'sha kartaga 3–10 ish kuni ichida to'liq hajmda qaytariladi.
5.3Xizmat sifati bo'yicha nizo klinika bilan — shartnoma tomoni sifatida hal qilinadi. DocMe murojaatni uzatadi, javobni qayd etadi va tizimli buzilishlarda klinikani o'chirishga haqli.
5.4Bemor uchun Servis bepul: DocMe'dagi narx klinika kassasidagi narxdan yuqori emas, Operator haqini klinika to'laydi.
06
Sharhlar va foydalanuvchi kontenti
Sharhni tizimga kirgan har qanday foydalanuvchi qoldirishi mumkin; tashrifi tasdiqlangan bemorlar sharhlari «qabul tasdiqlangan» belgisini oladi. Haqoratlar, reklama, uchinchi shaxslarning shaxsiy ma'lumotlari va buyurtma sharhlarni o'chiramiz.
07
Tomonlarning javobgarligi
Operator Servis ishlashi va uzatilgan ma'lumotlar butligi uchun javob beradi, ammo tibbiy yordam natijasi, klinika va shifokorlar harakatlari, shuningdek aloqa, xosting yoki to'lov provayderi nosozliklari tufayli uzilishlar uchun javob bermaydi. Servisdagi ma'lumotlar axborot xarakteriga ega va tibbiy maslahat emas.
08
Shartlarni o'zgartirish va nizolar
Operator Shartlarni o'zgartirishga haqli — yangi tahrir kuchga kirishidan kamida 10 kun oldin foydalanuvchilar shaxsiy kabinetda xabardor qilinadi. Munosabatlarga O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo'llaniladi; sudgacha tomonlar yozma e'tiroz yuboradi va uni 15 kun ichida ko'rib chiqadi.
Hujjat bo'yicha savollaringiz qoldimi?Bir ish kuni ichida javob beramiz · legal@docme.uz · +998 77 708-50-30
Qo'llab-quvvatlashga yozish